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Bestes Schnellrestaurant in Deutschland: Marché® erneut Sieger im n-tv Servicetest

11.10.2012

Bereits zum vierten Mal in Folge konnten die Marché® Restaurants im deutschlandweiten Servicetest des TV Senders n-tv überzeugen und sind da-mit die besten Schnellrestaurants in Deutschland. Insgesamt 14 Restaurants wurden von den Testern des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auf-trag von n-tv verdeckt besucht und bewertet. Marché® konnte einmal mehr mit seinem frischen Angebot, der Qualität und nicht zuletzt mit kunden-freundlichem Service punkten.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) testet bereits seit 2008 die bedeutendsten Systemgastronomie-Ketten in Deutschland. Gleich 14 Selbstbedienungs- und Schnellrestaurant-Ketten standen diesjährig im Fo-kus der Tester. Insgesamt zehnmal wurden die Restaurants in verschiede-nen Städten und Filialen von Testkunden besucht. Beurteilt wurde nach der Frische und Qualität der Speisen, nach Dauer der Wartezeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie Sauberkeit und Gestaltung der Räumlichkeiten. 140 Servicekontakte gingen dabei in die Bewertung ein.

Marché® Restaurants gewinnen mit Qualitätsurteil „Sehr gut“
Mit einem Testergebnis von 85 von 100 möglichen Punkten erhielt das Schweizer Unternehmen als Einziger die Note „Sehr gut“. Laut der Studie des DISQ zeigte ausschließlich Marché® ein sehr gutes Serviceniveau und überzeugte mit der besten Angebotsqualität, freundlichen Mitarbeitern und kurzen Wartezeiten. „Unsere Vision ist es, das frischeste Gastronomie-Unternehmen zu sein,“ so Oliver Altherr, CEO Marché International. „An diesem hohen Anspruch arbeiten wir jeden Tag und es freut uns sehr, dass unsere Bemühungen bereits das vierte Jahr in Folge ausgezeichnet werden. Unsere Frische-Philosophie wird jeden Tag von unseren Mitarbeitern gelebt und diese Auszeichnung ehrt jeden Einzelnen von uns.

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